Banques: enfin une association pour défendre les clients

Facebook Imprimer    

 

Il existe en Guinée une institution publique chargée de veiller au respect des textes réglementaires en matière de banques et de micro finance. Elle s'appelle Inspection générale des banques et assurances. En dépit de l'existence de cet organisme, les banques en Guinée ne respectent pas le minimum des droits de leurs clients.

Depuis l'ouverture du pays, la situation est devenue plus inquiétante. C'est donc pour endiguer la situation qu'une association appelée AGUB (Association des usagers des banques) vient de naitre. Son objectif, entre autres, la défense des intérêts des clients des banques de la place sans distinction.

Consciente qu'elle est de la souffrance que subissent les clients des banques guinéennes, elle s'engage à mener ce combat jusqu'à la fin.

A l'occasion du lancement officiel de ses activités le jeudi 21 mars à Conakry, son président Lansana Diawara a dit qu'en cas d'échec à résoudre à l'amiable un conflit opposant un client à sa banque, l'association peut saisir la justice pour que le droit soit dit. Mais avant, l'association va se battre pour mettre les deux parties en confiance.


Heinan Goba
de Conakry pour GuineeActu


AAA_logo_guineeactu_article

Facebook Imprimer    

 


 

Commentaires  

 
+4 #3 Adam 22-03-2013 18:26

La Guinée manque d’institution de régulation et d’assurance des dépôts bancaires. Les associations de defense des droits des usagers de banques n’ont aucune autorité legale pour faire plier les insitutions financierès à leurs exigences, sauf que peut-être se constituer en partie civile en cas de faillite, délit d’initié et/ou abus de faiblesse ou tout autre acte illégal qui viole les droits de leurs membres. En Guinee, il faut une structure étatique independante chargée de l’assurance des dépôts bancaires et veiller à ce que les insitutions financières respèctent les règles régissant l’industrie financière. Cette institution doit être établie par une loi adoptée par l’assemblée nationale, elle doit etre indépendante de la BCRG, le MEF et la PRG. Cette institution ne doit pas être entretenue par le budget de l’Etat; elle doit “s’auto-financer” sur les primes d’assurances reçues des institutions financières et les revenus provenant d'investissements en valeurs qu’elle effectuera sur les marchés financiers ouest-africains, européens et/ou américains. Elle doit recevoir et administrer, en plus des primes d’assurance, un fond de stabilization de l’industrie financière et garantir les dépôts bancaires jusqu'à concurrence d’un certain montant préétabli par une loi organique. Cette insitution doit préserver et favoriser la confiance populaire dans le système financier guinéen en assurant les dépôts des particuliers dans les banques et les institutions d'épargne ; et limitant l'effet de la faillite d'une institution financière sur l'économie, les clients et le système financier (cas BADAM). Cette institution doit être le régulateur primaire de toutes les institutions financières opérant en Guinée.
Lorsqu’on fait valoir l’inspection générale des banques et assurances qui n’est qu’un appendice de la BCRG comme structure chargée de veiller au respect des règles financières, cela ne peut qu’offusquer l’initié, car n’etant pas assez outillée pour effectivement entreprendre ses activités. En outre, l’ inspection générale n’a toujours pas l’autorité de recevoir et/ou d’ exiger le disbursement de fonds des institutions financières pour protéger le consommateur.
Citer
 
 
+1 #2 Gandhi 22-03-2013 13:37

Cela fait plus de 25 ans que les banques rackettent ses clients en Guinée. Quand vous déposez 100€, il ne vous en reste que 99€ du fait des frais de dépôt, et lorsque vous voulez retirer ces 99€, on vous dit qu'il ne vous reste que 98€, du fait des frais de retrait. Quel est le service rendu (hors la conservation des fonds en lieu sécurisé ???), alors que la banque travaille avec cet argent ?
Citer
 
 
+1 #1 Patriote 22-03-2013 06:35

Reconnaissaons que les services bancaires trop chers en Guinée. C'est l'une des causes de la cherté de vie en Guinée. Le commerçant payant cher les services bancaires, il n'a de choix que d'ajouter cette charge à son prix de revient avant de fixer son prix de vente. Les clients des banques en Guinée sont aussi les plus mal servis. Ailleurs, on dit que le client est roi. Mais en Guinée c'est tout le contraire : le client est esclave. En tant qu'employé de banque, je sais de quoi je parle. Alors, une association ayant pour but de défendre les intérêts des usagers des services bancaires serait la bienvenue. Par patriotisme, je suis prêt à leur apporter mon soutien s'ils le désirent.
Cependant, il faudrait bien cadrer ses activités. L'association ne devrait pas avoir pour vocation de défendre les clients en justice. Les affaires de justice restent du ressort de la justice. Celui qui s'endette paye ses dettes jusqu'au dernier centime. C'est ça la règle du jeu. Ça ce n'est pas négociable. Par contre, l'association devrait défendre les intérêts des clients quant à la qualité des services bancaires ainsi que de leurs coûts. Les banques sont les entreprises les plus rentables en Guinée parce que leurs services coûtent trop chers. Je dirais même qu'elles arnaquent leurs clients. On voit pourquoi leur nombre a explosé. En l'espace de 10 ans, elles sont passées du simple presqu'au double (de 8 en 2003 à 14 ou 15 actuellement) sans compter les organismes de micro-finance.
Citer